🔒 তথ্য সুরক্ষা দলিল

db456 গোপনীয়তা নীতি

db456 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিমালায় আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। db456-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

db456-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত — একনজরে

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং-মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে db456 আপনার ডেটা রক্ষা করে।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

db456 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র db456-এর সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইতে পারেন। db456 সদস্যের তথ্য অধিকারকে সম্মান করে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সদস্যদের তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে একাধিক নিরাপত্তাস্তর সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

db456 সেবার মান উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে db456 সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইলে অথবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ পাঠাবে।

ধারা ০১

ভূমিকা ও এই নীতির প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") db456 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("db456", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি ও নীতিমালা নির্ধারণ করে। db456 ওয়েবসাইট (https://db456.app) ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি স্বীকার করছেন বলে গণ্য হবে।

db456 বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান এবং তার সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি db456-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য এবং অতিথি উভয়ের জন্য।

ধারা ০২

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

db456 সেবা প্রদান ও উন্নয়নের প্রয়োজনে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন বিস্তারিত বিবরণ
পরিচয়মূলক তথ্য সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-এর জন্য), পাসপোর্ট নম্বর
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস
অ্যাক্সেস তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, লগইন সময় ও তারিখ
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহারের তথ্য
কুকি ডেটা সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি, অ্যানালিটিক্স ডেটা
ধারা ০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতিসমূহ

db456 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতিতে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

সরাসরি সংগ্রহ

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত তথ্য।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপলোড করা দলিলপত্র।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ফর্মে প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য।
  • প্রমোশনাল সমীক্ষা বা ফিডব্যাক ফর্মে প্রদত্ত মতামত।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

  • ওয়েবসাইট ব্রাউজিং-এর সময় কুকি ও সাদৃশ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • লগইন ও লগআউট সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্ভার লগে সংরক্ষিত তথ্য।
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংক্রান্ত তথ্য।
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পেজসমূহের তথ্য।
তথ্য সংগ্রহের ন্যূনতম নীতি

db456 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না। আপনি যদি কোনো তথ্য না দিতে চান, তবে সেই তথ্য সম্পর্কিত সেবা সীমিত হতে পারে।

ধারা ০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

db456 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রকাশিত বা অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
  • জমা ও উত্তোলন সহ সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
  • গেমিং সেবা, বেটিং ফলাফল ও পুরস্কার বিতরণের জন্য।
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
  • বয়স যাচাই ও KYC সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য।
  • ব্যক্তিগতকৃত বোনাস অফার ও প্রমোশন পাঠানোর জন্য।
  • সদস্যের পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে হস্তক্ষেপের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রণমূলক সম্মতি পূরণের জন্য।
বিপণন যোগাযোগ

db456 প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। এতে সাধারণ সেবা গ্রহণে কোনো প্রভাব পড়বে না।

ধারা ০৫

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

db456 কঠোরভাবে এই নীতি অনুসরণ করে: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য মাত্র।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC সম্মতির জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ প্রদানকারী।
  • আইটি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণকারী প্রতিষ্ঠান — গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি নির্দেশ বা আদালতের আদেশের ক্ষেত্রে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ তদন্তে আইনি কর্তৃপক্ষকে সহায়তার প্রয়োজনে।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতি প্রতিষ্ঠান — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য বেনামী বা সীমিত তথ্য।
তথ্য রপ্তানি নিষেধাজ্ঞা

db456 বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। যেকোনো শেয়ারিং উপরে উল্লিখিত সীমিত ক্ষেত্রের মধ্যেই সীমাবদ্ধ।

ধারা ০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

db456 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও সাদৃশ্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং ও সদস্যের ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য। তথ্য বেনামী (Anonymized) আকারে সংগ্রহ করা হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন প্রদর্শনের জন্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে নিষ্ক্রিয় করা যাবে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

ধারা ০৭

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

db456 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুযায়ী প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। নিম্নলিখিত নিরাপত্তামূলক পদক্ষেপ সক্রিয় থাকে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপশন — সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS/IPS)।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (OTP ভেরিফিকেশন)।
  • রিয়েল-টাইম সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ ও প্রতিক্রিয়া ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা (Penetration Testing)।
  • কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও সদস্যকে অবহিত করার পদ্ধতি।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে db456-এর করণীয়

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে db456 দ্রুততার সাথে ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের অবহিত করবে, লঙ্ঘনের মাত্রা মূল্যায়ন করবে এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

ধারা ০৮

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

db456 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষিত হয়:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর আর্থিক তথ্য রাখা হয় (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের তথ্য: সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালার আওতায়।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষিত।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে db456 সুরক্ষিত পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামী করে।

ধারা ০৯

সদস্যের তথ্য অধিকার

db456 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

প্রবেশাধিকার

db456 আপনার কাছে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার দাবি।

আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

তথ্য বহনযোগ্যতা

সংরক্ষিত তথ্য সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। db456 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

ধারা ১০

অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের সুরক্ষা

db456-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। db456 জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা অজান্তে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি, তা শনাক্ত হওয়ার পরপরই মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্তকরণ

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক db456 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা সঙ্গে সঙ্গে তদন্ত ও প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

ধারা ১১

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

db456 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, Spribe প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা db456-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

  • db456 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • সমস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী db456-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীরা db456-এর নির্দেশ ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
ধারা ১২

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

db456 ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তির আলোকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের আগে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপ-আপ নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
ধারা ১৩

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করুন। db456-এর ডেটা সুরক্ষা দল সব অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করে।

  • ইমেইল: [email protected] (প্রাইভেসি বিষয়ে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব)
  • লাইভ চ্যাট: সকাল ৬টা থেকে রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়)
  • WhatsApp: +880 1700-000456

অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব হবে।

গোপনীয়তা অভিযোগের পদ্ধতি

db456-এর গোপনীয়তা নীতির কোনো লঙ্ঘন মনে করলে অথবা আপনার তথ্য অধিকার নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে সরাসরি [email protected]এ "গোপনীয়তা অভিযোগ" শিরোনামে ইমেইল পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত শুরু করব।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত — db456-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। db456-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।